[교환/반품이 불가능한 경우]

- 반품 요청기간이 지나 반품요청, 수거접수한 경우(수령일 포함하여 그날로부터 7일 이내, 공휴일 및 주말 포함)

ex) 7월 9일날 수령 > 7월 15일까지 반품요청과 회수접수가 이루어져야합니다.

- 위 기간 내에 요청하였지만 반품 수거가 지연될 경우(수거 시작일로부터 약 3일 이내에 반품 제품이 발송되지 않는 경우)

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

● 상품 개봉 시 부주의로 상품이 훼손되는 경우

- 사용 또는 일부 소비로 인한 상품 가치의 감소

● 라벨, 택의 제거

● 세탁

● 화장품, 섬유유연제, 섬유탈취체, 향수 사용으로 인해 베인 냄새

● 착용하지 않더라도 보관으로 인하여 냄새가 베인 경우

● 기타 착용으로 인한 손상

- 불량으로 인정되나 세탁, 착용, 보관 등으로 인해 상품 가치가 현저히 감소된 경우

- 권장하는 세탁방법 외의 방법으로 세탁한 경우

● 린넨 소재의 제품을 세탁시 섬유유연제를 사용하거나 건조기를 사용한 경우

- 대량생산 특성상 불가피하게 발생하는 다음의 사유

● 컷팅되지 않은 단추구멍

● 마감처리되지 않은 실밥 등 간단히 제거 가능한 경우

● 단추 위치를 표시하기 위한 초크, 초크펜 자국

● 주머니 위치 등을 표시하기 위한 구멍(니트, 원피스 등의 경우)

● 오차범위(1~3 cm, 니트는 최대 5 cm 까지) 내의 실측차이

● 소재 특성, 공정과정 등으로 인한 새제품 특유의 냄새

● 니트의 매듭

● 짜임의 특성으로 인해 발생하는 니트 등의 올 뭉침(올이 끊긴 경우만 불량에 해당)

● 잡사, 실뭉침, 일부 생지 원단의 반점 등(특히 린넨 소재)

● 원단 특성상 착용 및 세탁으로 인하여 발생하는 이염 또는 물빠짐(데님 등)

● 두께감 등으로 인해 고르지 못한 봉제선(특히 상의 암홀 또는 바지 옆선 부분)

● 원단 특성 등의 이유로 고르지 못한 컷팅 단면

- 상세페이지에 교환/반품 불가라고 명시된 상품(세일상품, 주문제작상품)