안녕하세요. 고객님 코이르입니다:) 주문해주신 "르헨 핸드메이드 숏코트"가 현재 도착하여 검수 대기중입니다. 상품에 주요 공지 사항이 있어 안내드립니다.

올해 디자인에서 르헨 코트의 주머니가 위치 변경(안쪽으로 약 10cm 이동)되었다는 공지를 드렸었으나, 

핸드메이드 공장에서의 공정 과정 중에 현재 생산된 제품의 주머니가 변경없이 본래 디자인으로 완성되었습니다.

1. 본래 디자인 : 모델 착용컷 중 다크네이비,브라운 

2. 주머니 변경 디자인 : 모델 착용 컷 중 크림베이지

-주머니 위치 이동은 편의성을 높히기 위해서 결정하였으나, 미니멀한 느낌이 다소 줄어드는 면이 있어

앞으로 주머니 위치 변경 없이 원래 디자인으로 상품을 계속해서 판매할 예정입니다.

-주머니 변경 공지사항 확인 후 구매하신 고객님들께 죄송하다는 말씀을 드리며, 

다음과 같은 제안을 확인 후 답변을 주시면 빠르게 처리를 도와드리겠습니다.

1. 기존 디자인으로 상품 수령을 원하실 경우 : 주머니 위치 변경 없이 기본 디자인을 그대로 제공해 드릴 것입니다.

2. 주머니 변경 후 상품 수령을 원하실 경우 : 주머니 위치를 변경하고 원하시는 디자인으로 제품을 다시 제작하겠습니다. 

이에 따른 추가 생산 소요일수는 약 10-15일로 예상됩니다. 가능한 빠른 배송을 보장하겠습니다. 

3. 신속한 환불 처리 : 다른 옵션을 원하지 않으시거나 기대에 부응하지 못하실 경우, 환불 처리를 신속하게 진행해드릴 예정입니다.

또한, 주머니 여부와 상관없이 상품을 받아보시고 만족하시지 못하는 경우 무료 반품처리 도와드리겠습니다.

저희는 고객님의 의견을 중요하게 생각하며, 원하시는 조치를 취해 드리려고 합니다.

불편을 드려 죄송합니다. 어떤 방향으로 진행하길 원하시는지 알려주시면 감사하겠습니다.

(2일 간 별도의 답변이 없으실 경우 요청이 많은 1번 기존 디자인으로 발송해 드릴 예정입니다.)

오래 기다려주셔서 감사드립니다. 좋은 품질의 핸드메이드 코트를 꼼꼼히 검수하여 발송드리겠습니다.

*공식사이트 오른쪽 Q&A  검정 버튼 또는 문의 게시판을 통하여 답변 남겨주시길 부탁드리겠습니다! 

*사이트 문의가 어려우실 경우 010-7388-8353 으로 문자를 보내주세요. (성함 기재 부탁드립니다)